Klientu apkalpošanas vadītājs / Addo Solutions klients

Addo Solutions SIA

augstākā izglītība;
pieredze B2B klientu apkalpošanas/pārdošanas amatā pakalpojumu uzņēmumā, piemēram, telekomunikāciju, IT vai līdzīgā pakalpojumu jomā;
pieredze darbā ar IKT sistēmām;
angļu un latviešu valodas zināšanas;
teicamas komunikācijas prasmes, spēja izskaidrot risinājumu vienkāršos vārdos un iecietība pret netipiskiem jautājumiem, uz klientu problēmu risināšanu vērsta personība, teicamas datorprasmes un dažādu sistēmu pārzināšana, tehniskā domāšana.

noskaidrot un izprast klientu vēlmes, un sniegt konsultāciju par uzņēmuma pakalpojumiem un IT sistēmas iespējām;
izstrādāt un piedāvāt individuālajām vajadzībām atbilstošu risinājumu;
apmācīt klientus rīkoties ar uzņēmuma IT sistēmu, nodrošinot viņu komerciālo un tehnisko vēlmju nodrošināšanu un maksimālu sistēmas potenciāla izmantošanu;
precīzi un savlaicīgi ievadīt sistēmā visu informāciju par klientu projektiem;
būt pirmajam kontaktam, pie kā klienti var griezties problēmu vai jautājumu gadījumā;
nodrošināt lielisku klientu apkalpošanu, veicinot izcilas ilgtermiņa attiecības;
ciešā sadarbībā ar IT speciālistiem risināt tehniskās problēmas.

Mēneša bruto algaBruto mēnesī € 2200 - 2500